“2020年春运，我们准备好了”，乘客在这里感受

铁路员工为乘客服务 通讯员艾斌 摄

长江网1月10日讯（记者汪文汉 通讯员苏庆丰）“2020年春运，我们准备好了”，10日上午9时30分左右，在汉西车务段孝感站候车厅二楼，30余名车站干部职工、地方武警、特警、铁路干警齐声说。

2020年春运，我们准备好了

汉西车务段管辖孝感市、随州市、天门市、荆门市范围内的孝感、广水、天门、钟祥等9个车站。据预测，春运40天，汉西车务段将发送旅客75万人以上，为服务旅客，该段提前从人员、设备、服务措施、环境营造等方面做出了全面细致的准备和安排，更新各客运站座椅301组，1200余座，还及时与地方公交部门沟通协调，促成了孝感、广水等地公交车延长开行时间，对接夜间旅客列车到站时间，方便旅客转乘回家。

铁路员工为乘客服务 通讯员艾斌 摄

1月10日是2020年春运第一天，当日，孝感下起了中雨雪，风雪中，由武警、特警、铁路干警组成的巡逻队伍，在孝感站站前广场、候车厅、售票厅开展巡逻。候车厅内，精心布置的红灯笼、中国结营造出温馨的出行氛围。客运人员在“孝诚品牌”服务台耐心解答旅客问询，党团员青年志愿者来往穿梭，为旅客发放春运列车时刻表、送上一杯杯开水，站台上，一朵朵铁路“小花”组织旅客有序乘坐，温暖旅客回家路。另外，该段广水、花园、安陆、云梦、应城、天门、京山、钟祥等8个客运站还组织60余人的志愿者服务队，身佩绶带、佩戴职务标志穿梭忙碌于售票厅、候车厅、站台、地道、天桥、进出站口等处，为旅客提供车票导购、答疑解惑、端茶倒水、扶老携幼、站台引导、送出站、送上车等服务。

据了解，孝感市城区内有孝感、孝感东两个客运二等站，其中孝感站位于京广线上，孝感东站位于汉十高铁线上，两站相距3公里左右，慢火车、普速车、动车、高铁优势互补，春运期间，孝感站预计发送旅客10.5万人，孝感东站预计发送旅客24.5万人，两站春运高峰日为1月30日（正月初六），预计共发送旅客1.6万人。

【编辑：张玲】